Qatar Airways Company Q.C.S.C., действующая как Qatar Airways — национальная авиакомпания Катара со штаб-квартирой в столице страны городе Доха.
Qatar Airways, в настоящее время, является одной и ведущих и наиболее динамически развивающихся авиакомпаний мира и обслуживает более 150 направлений по всей Африке, Азии, Европе, Северной Америке, Южной Америке и Океании. Данная авиакомпания – одна из немногих, кто летает на все пять обитаемых континентов планеты. В 2017 году Qatar Airways завоевала множество премий и наград: Airline of the year, Global Cargo Airline of the Year, Best Airport in the Middle East, Best Staff Service in the Middle East, Best Onboard Amenity Kits (Economy Class), Airline with the Best Business Class, Airline with the Best Cabin Crew. Qatar Airways входит в список семи авиакомпаний, имеющих высший пятизвёздочный рейтинг по версии британского агентства Skytrax. Более того, о высоком доверии пассажиров к данной авиакомпании свидетельствует тот факт, что Qatar Airways была признана авиакомпанией года по итогам престижного исследования в индустрии авиаперевозок, проводимого всё тем же агентством Skytrax.
Qatar Airways стала лучшей авиакомпанией в мире и достигла высот авиационной индустрии, благодаря безупречному обслуживанию, превосходному качеству предлагаемой пассажирам продукции и высоким стандартам ведения бизнеса.
Наземные службы всячески поддерживают и приумножают репутацию лучшей авиакомпании мира.
В качестве специалиста по работе с клиентами Contact Centre вы будете:
— Предоставлять высококлассное обслуживание клиентам Катарских авиалиний по телефону и через общение по электронной почте, а также обеспечивать оптимальные условия для пассажиров авиалинии;
— Вести новые брони, изменять существующие брони, предоставлять актуальную информацию о квотах, правилах провоза багажа, оформлять и переоформлять билеты, обрабатывать запросы на возврат;
— Оказывать поддержку интернет-бизнесу и видам деятельности, связанным с Программой поощрения часто летающих пассажиров.